出處：新華網
剛剛過去的清明節，殯葬業的變化與發展再次成為焦點。
網際網路＋殯葬：主要解決信息不對稱
「網際網路+殯葬與其他的網際網路行業最明顯的區別，是發展慢半拍。這個是行業的限制，但並不是說網際網路+殯葬是一個不可行的路，它是一個不可逆的大趨勢。」殯葬行業O2O平台一空網創始人馬雷接受中國青年報·中青在線記者採訪時說。
「我們今年發生的最大變化就是（殯葬O2O平台網站）用戶比去年增長了很多。舉個小例子，我們在上海會發掃墓末班車，之前是在報亭賣車票，現在搬到了網上賣。前年，用戶還非常不習慣用網際網路，線上線下賣票各占一半，總數大約5萬張，但是今年大家已經接受了用軟體買車票。另外，我們做殯儀服務，今年的量明顯比去年提升了，我們的UV（獨立訪客）服務了10.2萬個家庭，用戶自己去找商家、購買墓地等，這個量其實是非常大的，我們在上海幾乎占了一半。這個是最大的改變，即用戶自己會去（網上）找。」
馬雷提及了平台新推出的「電子訃告」。電子訃告可以利用網際網路傳播渠道，將逝者信息第一時間告知親朋好友，無法到場的朋友可以通過在線緬懷和O2O花圈功能表達哀思。此外，點開一空網首頁，今年清明節推出的活動是訂製「生命紀念鑽」。所謂的「生命紀念鑽」就是利用新技術，將逝者的骨灰製作成鑽石。
然而，與大眾想像的不同，「網際網路＋殯葬」的主營業務並非是上面這些創新的殯葬方式，仍是以提供傳統殯葬業務為主。例如，掃墓班車訂票，祭奠鮮花、祭祀禮包、落葬套餐、殯儀套餐、殯儀用品、陵園墓地等信息展示及購買，為家屬祭奠提供便捷服務。
「我們『網際網路+殯葬』就像滴滴一樣，將商家整合在一起，用戶能夠在我們的平台上看到商家的口碑、評分。這樣能夠解決信息不對稱，這是最重要的。用戶每一筆消費都是透明的、有記錄的，也是有保障的。」馬雷說。
「對古老的殯葬行業進行產業賦能和消費升級」是一空網的自我定位。「讓從事傳統殯葬服務業的公司能夠有自己的網際網路基因和能力，我們幫助他們網際網路化、透明化，制定新的制度和規格。所以在某種意義上，我們和傳統殯葬不存在競爭，因為我們做的是平台。如果非要說競爭，肯定會有一群人不喜歡我們，就是那些黑殯葬、宰客、漫天要價的，這群人肯定是不喜歡我們的，因為我們把價格做透明、做規範了。」
今年是一空網步入「網際網路＋殯葬」業的第四個年頭。四年間，一空網並非唯一一家入局「網際網路＋殯葬」的企業。
從2013年至今，有多家企業入局網際網路+殯葬行業，經歷了生生死死。打開搜尋引擎，鍵入關鍵詞「網際網路 殯葬」，可檢索到多家提供區域性服務的殯葬O2O平台。其中一家叫做佑拜的殯葬電商在「使命」里寫道：打破行業壟斷，實現價格的透明化、行業的標準化。
馬雷認為，年輕人的喪葬觀念與父輩相比已經發生了很大的變化。「可能父輩（50後、60後）、祖輩（30後）很難接受火化，但是現在一線城市大部分人都已經接受了，不再需要做過多宣導。還有，在上海有一個殯葬項目叫骨灰寶石，也就是去世後把骨灰做成寶石，有些人選擇花葬或者海葬，不留墳墓，這些人就會保留一顆骨灰寶石作為紀念的載體。這個變化是巨大的，這兩年特別明顯。」
在4月5日清明節來臨之際，針對年輕人的殯葬觀，中國青年報·中青在線記者對年齡段為95後的群體進行了隨機採訪。
90後女孩楊樂這樣說。「我不希望有『遺體』或者『葬禮』這樣的儀式化東西加在我的死亡上面。生命本來就應該是簡簡單單的，也可能『客死異鄉』，是因為這樣對於所有人都沒有負擔，我不想親友在為生活奔波的時候，還要抽空來參加我的葬禮，我希望我的死不會為大家帶來任何麻煩。沒什麼好傷心的，我們終究還會在另一個世界再相聚。」
其中，有多名95後提到「海葬」。「聽說現在還有海葬，能補貼的。」「捐了器官，剩下的不要占用公共空間，最好燒成一把灰扔海里。」「火葬後撒入大海，不會辦葬禮。怕親人老友傷心。紅白事只要辦就沒法免俗。」
還有95後表示，「希望死後我的家人可以接受將我還有用的器官捐獻出去。我會為葬禮準備一些視頻，生前誰都沒有看過的那種。邀請到的一定是至親的人，我的葬禮上來的人不要太多。」「我的葬禮上不要放哀樂，哀樂好難聽啊。最好能放些我喜歡的歌。」
此外，有多人表示希望採用花葬、樹葬等環境友好型殯葬方式。「用骨灰種一朵花，繼續陪著家人。」「活著的人，記得你的自然會記得。沒有必要非得去墓碑上悼念。」
據媒體報導，北京市民政局副局長李紅兵透露，2017年，生態葬已經占北京全年總安葬量的44%，每年的增幅還在上升。與此同時，今年清明節，武漢14家公墓集中開展免費生態葬。而早在1997年，武漢市就開始探索生態葬，但截至目前，僅有約4萬名逝者實行生態葬，選擇率尚不足1%。殯葬觀念的改變還有很長的路要走。
研究報告顯示，殯儀服務業2014年的市場化規模為171億元，市場潛力巨大。
近日，民政部等16部門又一次聯合印發《關於進一步推動殯葬改革促進殯葬事業發展的指導意見》，《意見》提出，到2020年，實現火葬區殯儀館縣級行政區域全覆蓋並達到國家環境保護標準。遺體火化率逐年提高,骨灰格位存放、樹葬、海葬等節地生態安葬比例達到50%以上。
意見同時指出，創新殯葬服務與「網際網路+」融合發展的新途徑、新模式、新業態，為群眾提供更加方便、快捷、透明的殯葬服務。